Perkembangan IPTEK bidang kesehatan gigi dalam beberapa dasawarsa terakhir ini sangat cepat akibat tuntutan masyarakat yang berkembang. Selain itu, masyarakat selalu menuntut untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gigi yang sempurna. Seorang dokter gigi saat ini tidak bisa menghindar dari persaingan yang semakin tajam, oleh karena itu seorang dokter gigi harus terus menerus meningkatkan profesionalismenya, salah satunya dengan terus menerus menambah informasi ilmiah terbaru. Informasi  ini selalu diperlukan demi tercapainya profesionalisme dokter gigi  yang handal yang siap bersaing di pasar bebas. Pada era globalisasi saat ini, akan membuat persaingan dunia usaha yang sangat ketat dengan kompetisi yang terbuka. Hal tersebut akan membuat pelanggan (pasien) dengan mudah membanding-bandingkan kualitas pelayanan antara dokter gigi satu dengan yang lain. Oleh karena itu, secara tidak langsung akan memaksa dokter gigi untuk mengembangkan model dan strategi pelayanan yang tepat dan bermutu.